Negocios tradicionales y la amenaza de Internet

9 de Mayo de 2008 — Manuel Delgado

Es difícil estar más de acuerdo con Edu William en su análisis de la situación actual y futura de las agencias de viajes con respecto a la amenaza que supone para ellas la compra directa de productos turísticos a través de Internet. Su análisis es, además, extrapolable a multitud de otros sectores que no están sabiendo adaptarse al cambio de paradigma. Como solución a sus problemas, es extraño que recurran a algo que no sea, simplemente, quejarse de su mala suerte, meter miedo sobre Internet a sus clientes, intentar conseguir la protección de la administración o recalcar cómo sus “valores tradicionales” son una ventaja competitiva que todo cliente debe saber apreciar. No se dan cuenta de que la solución no está en resistirse, sino en unirse a la corriente, en adaptarse.

Foto: nattu.

Auriculares para viajeros frecuentes

24 de Marzo de 2008 — Manuel Delgado

Llevaba ya un tiempo queriendo hablar de una buena compra que hice hará un mes y pico, en mi penúltimo viaje a Estados Unidos y que le recomiendo a cualquiera al que le guste la música y tenga que viajar en avión o en tren de manera habitual. Aprovechando que estoy haciendo mi check-list para mi viaje de mañana, he buscado unos minutillos para hablar del tema. Se trata de unos auriculares con tecnología noise canceling, concretamente los Sony MDR-NC6. En realidad, da igual el modelo, porque no quiero hablar de estos en particular sino de esa tecnología, que yo sólo conocía en la marca Bose -tengo entendido que fueron los primeros- pero que resulta que también existe en alternativas más económicas, como Sony.

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Unas fotillos de Bangalore, India

20 de Marzo de 2008 — Manuel Delgado

Llevaba tiempo queriendo colgar aquí alguna fotillo. Ahora que he instalado Lightbox 2 para Wordpress, me lanzo a ello, aunque me temo que las fotos no son las mejores que tengo -pero son las únicas que tengo a mano aquí donde estoy hoy-. Son unas pocas que saqué, con la cutre cámara de mi teléfono, el año pasado en Bangalore, India, donde fui a dar una conferencia invitado por SAP. Concretamente, estas cuatro fotos las tomé el penúltimo día de mi estancia, en un tour que hice con un conductor y un guía contratados por mis anfitriones (así da gusto viajar) para que me enseñaran Bangalore y los alrededores.

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Cuatro falsos mitos sobre Texas

17 de Enero de 2008 — Manuel Delgado

No hay nada como viajar a un sitio para que se derrumben los mitos sobre él que se encuentran en el imaginario popular. Algunos mitos sobre Texas que tenía instalados en mi mente y que en sólo un par de días he podido eliminar son:

1. En Texas, la mitad de los camareros hablan español. Es falso, es el 80%.
2. En Texas hace un calor de muerte. Será en otra época: ahora hay que ir abrigado porque corre un viento frío capaz de rajarte la garganta.
3. Texas es un desierto. Hay una parte que sí, según parece, al oeste. Sin embargo, la mayor parte del estado (tan grande como la Península Ibérica, por  cierto) es verde. No es la selva tropical, es cierto, pero hay muchísima más vegetación que en cualquier sitio del sur de España, por ejemplo. No sólo hay vida vegetal: los corzos campan a sus anchas por los suburbios de Austin y los buitres dan buena cuenta de sus cadáveres… en los jardines de las casas. Y eso en lo referente a naturaleza, pero tampoco en lo humano se puede decir que Texas está desierto: al venir en avión de noche, pude ver cómo entre Dallas y Austin no hay prácticamente ni un sólo hueco sin población humana. La densidad de población es bajísima, pero no esperes encontrar kilómetros y kilómetros de terreno deshabitado, al menos en esa zona.
4. El acento texano es muy difícil de entender. Esto sólo es cierto si no hablas suficiente inglés pero, claro, en ese caso cualquier acento te resulta muy difícil de entender.

La libertad de expresión amenazada en Internet

2 de Diciembre de 2007 — Manuel Delgado

He publicado en mi Blog de Viajes de Negocios una entrada sobre las maniobras de un par de asociaciones empresariales de la industria del turismo para gozar de un enorme control sobre las opiniones vertidas en los múltiples blogs y sitios web dedicados al intercambio de opiniones sobre ese sector. Éste es sólo un ejemplo más de cómo las leyes que restringen la libertad de los consumidores (en este caso, la libertad de expresión) sólo favorecen a los empresarios aborregados que ven al consumidor con opinión como una amenaza, en lugar de verlo como una oportunidad. Pero, claro, si no puedes controlar lo que tus consumidores dicen de ti, quizá te veas obligado a hacer bien tu trabajo y eso es muy cansado y, además, exige talento.

Evaluación de VuelosBaratos.es

17 de Noviembre de 2007 — Manuel Delgado

Esta mañana, he publicado mi evaluación de VuelosBaratos.es en mi Blog de Viajes de Negocios.

Spotme: un gadget para viajeros

26 de Octubre de 2007 — Manuel Delgado

Hoy he publicado en mi blog de viajes de negocios una entrada dedicada al Spotme, un aparato parecido a una PDA que permite dotar de interactividad a las ferias y congresos. Recomiendo su lectura.

Por cierto, si te interesan los viajes de negocios y de trabajo, ya sea porque tengas que viajar a menudo o porque te dedicas a organizar y gestionar los viajes de empresa en tu organización, deberías visitar ese otro blog mío a menudo. En él, encontrarás artículos de opinión, noticias, evaluaciones de sistemas de gestión de viajes, entrevistas y demás información relacionada con la industria de los viajes de negocios y de trabajo.

Aeropuerto de Oporto, Portugal

18 de Octubre de 2007 — Manuel Delgado

A pesar de su ubicación periférica con respecto al centro de Europa y a no estar ubicado en la capital de su país, el aeropuerto de Oporto sorprende al viajero por su nada despreciable tamaño, su diseño moderno y elegante y, sobre todo, por un cuidado servicio que se nota especialmente en detalles importantes como la extrema limpieza de todas su áreas. Con vuelos regulares a 35 destinos de Europa y América, el aeropuerto tiene un tráfico de nivel medio, suficiente para darle la vida de la que carecen muchos aeropuertos pequeños pero no demasiado como para que suframos largas colas y aglomeraciones.

La oferta de restauración está limitada a seis locales de distintos tipos, pero con un tamaño suficiente para acoger a los usuarios del aeropuerto. La variedad de establecimientos comerciales de todo tipo, en cambio, es enorme, por lo que no tenemos motivo para aburrirnos si hemos llegado demasiado pronto al aeropuerto o nuestro vuelo se ha retrasado. Además, encontraremos un buen número de establecimientos de servicios como bancos, empresas de alquiler de coches, agencias de cambio, etc.

Recorrer los 11 kilómetros que separan el aeropuerto de Oporto no suele ser un problema por la mañana pero, por las tardes, es mejor salir con tiempo suficiente hacia el aeropuerto debido a los atascos. El metro es una alternativa perfectamente factible, pues en alrededor de media hora podemos llegar al aeropuerto desde el centro de la ciudad.