Negocios tradicionales y la amenaza de Internet

9 de Mayo de 2008 — Manuel Delgado

Es difícil estar más de acuerdo con Edu William en su análisis de la situación actual y futura de las agencias de viajes con respecto a la amenaza que supone para ellas la compra directa de productos turísticos a través de Internet. Su análisis es, además, extrapolable a multitud de otros sectores que no están sabiendo adaptarse al cambio de paradigma. Como solución a sus problemas, es extraño que recurran a algo que no sea, simplemente, quejarse de su mala suerte, meter miedo sobre Internet a sus clientes, intentar conseguir la protección de la administración o recalcar cómo sus “valores tradicionales” son una ventaja competitiva que todo cliente debe saber apreciar. No se dan cuenta de que la solución no está en resistirse, sino en unirse a la corriente, en adaptarse.

Foto: nattu.

Microsoft y Yahoo: Game Over

4 de Mayo de 2008 — Manuel Delgado

Parece que se han roto las negociaciones. Ya veremos qué pasa realmente.

¿A quién no le ha pasado?

2 de Abril de 2008 — Manuel Delgado

Te levantas, te duchas, te afeitas, te vistes (camisa impecable, gemelos, traje y corbata), coges tu portátil y el proyector de viaje y te vas a una reunión. Llegas a tiempo, os vais sentando, intercambio de tarjetas, alguien va a traer cafés. Todo va bien. Sacas tu portátil, sacas el cañón, buscas dónde enchufarlos y descubres que el arquitecto técnico que diseñó esa oficina es un hijo de puta mayúsculo y sólo ha puesto enchufes debajo de la enorme mesa de reuniones. Te tiras al suelo y, a cuatro patas, cual perro impertinente oliendo la entrepierna de los comensales, te peleas con la puñetera caja de enchufes mientras intentas mantener la escasa elegancia que te queda ya. Te levantas, sofocado, con la camisa medio salida, la corbata apuntando al norte y la manga derecha de la chaqueta hecha un cagarro alrededor del codo. Empieza la reunión.

¿Es que no enseñan qué significa ergonomía en las escuelas de arquitectura? ¿Ni siquiera sensatez?

Foto de un enchufe por kreg.steppe, usada mediante su licencia Creative Commons by-sa,

También a Google se le teme

7 de Febrero de 2008 — Manuel Delgado

Es curioso: desde que Microsoft anunció su oferta de compra de Yahoo!, no he dejado de leer sobre las amenazas que el éxito de la operación suponen a la competencia y la privacidad en Internet. Echaba de menos el otro lado de la tortilla: quienes se pueden sentir aliviados por la entrada en el mercado de un competidor fuerte que reste predominancia a Google. El Washington Post tiene hoy un artículo al respecto, así que he dejado de pensar que soy yo el único tío raro que piensa que el que Google tenga un 60% de cuota de mercado en Estados Unidos y hasta un 99% en España (dato de 2006) es un ejemplo preocupante de dominio absoluto del mercado. Me llama mucho la atención que a todo el mundo le asuste Microsoft y, sin embargo, la hegemonía de mercado de Google no preocupe a casi nadie. Algunos dirán que es una cuestión de antecedentes pero, ¿se ha preguntado alguien si Microsoft tenía mala fama durante sus primeros quince años de existencia? ¿Acaso las empresas no deben esperar a tener una posición dominante para mostrarse prepotentes y dejar de pensar en el usuario? ¿Qué extraño mecanismo hace que tanta gente tenga fe en que Google no va a cambiar su actitud un día de estos y va a pasarse el don’t do evil por ahí mismo?

¿Qué opináis?

Foto cortesía de manfrys mediante una licencia Creative Commons by-sa.

En ocasiones veo burbujas tecnológicas

31 de Diciembre de 2007 — Manuel Delgado

Aunque aún no soy muy viejo, recuerdo perfectamente el estallido de la burbuja de Internet del año 2000 (justo cuando estaba montando mi empresa dedicada, inicialmente, a la creación de sitios webs, por cierto). No voy a decir que yo “lo vi venir”, porque no fue así, pero sí es cierto que cualquiera que hablase conmigo en aquella época recordará que siempre me mostré muy cauto ante la proliferación de gurús, de saraos para “los del mundillo”, de empresas que no se sabía ni qué vendían, de inversores que confiaban ciegamente en cualquier desgreñado que les presentara un business plan con manchas de paté “La Piara” y de tanto administrador de bases de datos de 23 años con dos deportivos en la puerta de su casa. Pues, ahora que acaba el año 2007, comienzo a tener la misma sensación que entonces.

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Marruecos: el próximo destino turístico de Europa

29 de Junio de 2007 — Manuel Delgado

Acabo de regresar de viaje de trabajo en Marruecos y he tenido oportunidad de ver in situ algo de lo que vengo oyendo y leyendo desde hace tiempo: Marruecos se está convirtiendo en un destino turístico que competirá sin problemas con nuestras costas en bien poco tiempo. ¿La formula? Mucho dinero de la fortuna personal del Rey (que es como el Estado aquí, pero con brazos y piernas) y de los petrodólares del Golfo Pérsico, sumados a un clima benigno y unos precios ridículos (zumo de naranja natural exprimido delante de ti: 27 céntimos; viaje en taxi para cruzar Rabat: 1,34 euros; preciosas marroquíes vestidas a la occidental: no tiene precio). A las zonas turísticas de Marrakech y Agadir se les sumará dentro de poco un descomunal desarrollo en ambas riberas del río que desemboca en Rabat, con puerto deportivo y urbanizaciones de lujo incluidas.

Consejo a los marroquíes: aprendan inglés y mejoren la limpieza de sus calles y la higiene de sus taxis y restaurantes. Se comerán el mundo con el turismo.

Consejo a los empresarios turísticos españoles: no se duerman en los laureles. Si creen que ahora Marruecos es un competidor fuerte, no saben de qué va el tema. Esperen cinco años y verán lo que es competencia.