Ninguna marca es infalible, ni siquiera Apple.

27 de Julio de 2008 — Manuel Delgado

Hace mucho tiempo que vengo diciendo esto (aunque en conversaciones privadas, por lo que no me haré famoso por ello): Apple va a disgustar a muchos de sus clientes, sobre todo a muchos de sus fanboys y sus compradores más hardcore. La decepción va a producirla una inevitable merma de la calidad percibida en los productos de Apple. Ésta es la tesis que defiende también Brian X. Chen en su blog de Wired. En realidad, es algo fácil de predecir: Apple ha pasado en la última década de ser una marca centrada en un tipo muy específico de clientes (usuarios de ordenador, dedicados al grafismo, al diseño, etc.) a convertirse en una marca de gran consumo.