Otra semana más sin escribir nada en este blog. O, mejor dicho, otras dos semanas. ¡Qué lástima! Sobre todo ahora que, como dije la semana pasada hace dos semanas, parecía haber cogido ritmo. El motivo sigue siendo el mismo: tengo la cabeza en otras cosas. Estoy en una fase muy consumidora de contenidos pero poco [...]
+Seguir leyendoHace ya algún tiempo, escribí una entrada llamada “Construir una CMDB paso a paso“, en la que hablaba del libro “Step-by-Step Guide to Building a CMDB”, publicado por BMC Software. Curiosamente, gracias a su buena posición en varios buscadores, ese artículo es, desde el momento en que lo escribí, el más visitado de este blog, [...]
+Seguir leyendoUn visitante habitual de este blog, al que ya considero “amigo virtual”, me preguntaba ayer si realmente merecía la pena implantar ITIL en una organización que ya tiene sus procesos de soporte bien organizados y documentados, con buenas tasas de satisfacción de los usuarios-clientes y sin necesidades acuciantes en el corto plazo. A primera vista, [...]
+Seguir leyendoPatricia, de El valor de la tecnología, me recuerda que, la semana que viene, se celebrará la jornada ITIL en pleno auge [PDF], organizada por su empresa, ITsencial, y Aetic. Muy recomendable para todos los interesados en estas cuestiones. Más información en la web de ITsencial o en el folleto de la jornada [PDF] y, [...]
+Seguir leyendoHace un par de semanas, se puso en contacto conmigo la editora de un blog recién nacido llamado "ITsencial, el valor de la tecnología". Vengo siguiéndolo desde entonces y la verdad es que me está gustando: anotaciones concisas y que van al meollo del asunto, sin rodeos. Todos los interesados en ITIL y, más en [...]
+Seguir leyendoAtención: este artículo se refiere a ITIL v2 y está obsoleto. Lea aquí el comentario de la edición de este libro actualizada para ITIL v3. ITIL® es una metodología (algunos prefieren llamarlo “conjunto de conceptos y técnicas”, que es lo mismo pero con más palabras) dedicada a la correcta gestión de servicios de tecnologías de [...]
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