ITIL en pleno auge

9 de Abril de 2008 — Manuel Delgado

Patricia, de El valor de la tecnología, me recuerda que, la semana que viene, se celebrará la jornada ITIL en pleno auge [PDF], organizada por su empresa, ITsencial, y Aetic. Muy recomendable para todos los interesados en estas cuestiones. Más información en la web de ITsencial o en el folleto de la jornada [PDF] y, la inscripción, en el sitio web de la FTI (por cierto, clientes de mi antigua empresa).

Recomendación de blog sobre ITIL

8 de Febrero de 2008 — Manuel Delgado

Hace un par de semanas, se puso en contacto conmigo la editora de un blog recién nacido llamado "ITsencial, el valor de la tecnología". Vengo siguiéndolo desde entonces y la verdad es que me está gustando: anotaciones concisas y que van al meollo del asunto, sin rodeos. Todos los interesados en ITIL y, más en general, en la gestión de servicios de TI deberían echarle un vistazo.

Construir una CMDB paso a paso

27 de Diciembre de 2007 — Manuel Delgado

ITIL® es una metodología (algunos prefieren llamarlo “conjunto de conceptos y técnicas”, que es lo mismo pero con más palabras) dedicada a la correcta gestión de servicios de tecnologías de la información, desde el diseño de esos servicios hasta su operativa diaria. En ITIL, existe un componente fundamental, que es la llamada CMDB (configuration management database), que no es más que un depósito de información en el que no sólo se almacenan datos sobre los elementos de configuración de la empresa sino que, además, se definen y establecen las relaciones entre ellos. Así, la CMDB no sólo contiene información sobre, por ejemplo, las aplicaciones que tenemos desplegadas sino que, para cada una de esas aplicaciones, también puede indicar sobre qué sistema operativo se ejecuta, qué hardware controla o en qué proceso de negocio interviene. Así, la CMDB es un elemento esencial dentro de la metodología ITIL, puesto que no hay proceso que no esté relacionado, en mayor o menor medida, con su contenido.

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