Entrevista en la revista Computing España

27 de Enero de 2010 — Manuel Delgado

La revista Computing España publicó una separata especial el pasado mes de diciembre en la que se incluía un análisis de la implantación del programa de gestión del conocimiento en mi empresa, para cuya confección me entrevistó Lola Sánchez, por email. También tengo el artículo en PDF [7,42 MB].

Al final, hasta le he terminado por coger cariño a Oracle UCM. Aunque sigue sin ser mi ocupación “oficial” en la empresa, la implantación del sistema de gestión documental (y de varias otras iniciativas relacionadas con él) han ocupado una buena parte de mi tiempo en SICE a lo largo de los últimos dos años y pico. Actualmente, estamos concentrados en sacar adelante varias iniciativas relacionadas con la comunicación interna, la mejora de ciertos procesos de negocio y, sobre todo, comenzar la comercialización del sistema de gestión de documentación de subcontratistas que creamos el año pasado y que ya funciona a pleno rendimiento. Muchos planes, poco tiempo y menos presupuesto. ¡Todo un reto!

El problema del archivo de datos a largo plazo: un caso real

12 de Diciembre de 2009 — Manuel Delgado

Si tienes un mínimo interés por la gestión documental, sabrás que los principales procesos que componen las prácticas de ECM son capturar, gestionar, almacenar, conservar y distribuir. De estos procesos, el de la conservación de la información es, en mi opinión, al que menos atención se presta actualmente, pues se suele considerar algo fácil de resolver. Los motivos por los que esta práctica cuenta con menor prioridad en la mente de muchos son variados: desde la constante reducción del precio del almacenamiento digital, hasta la equivocada idea de que conservar es igual a “mantener en un sitio seguro”. Conservar la información es mucho más que asegurarse de que tenemos suficientes cintas o discos y de que están bien guardados en un armario ignífugo: implica también, entre otras cosas, asegurarse de que podremos acceder a la información en el futuro. ¿Seguiremos teniendo repuestos para el lector de cintas magnéticas? ¿Con qué software se crearon los ficheros que guardamos hace quince años? ¿Quién recordará qué información era verdaderamente útil?

Pues bien, en el Centro Europeo para la Investigación Nuclear (CERN), se están enfrentando actualmente a varios de los típicos problemas de la conservación de la información digital. Resulta, según este artículo del Technology Review del MIT, que hay serios obstáculos para asegurar que la información producida por el LEP (el antecesor del ahora famoso LHC) hasta el año 2000, unos 10 Terabytes de datos, pueda ser reutilizada en el futuro. Los problemas son varios: algunas de las cintas magnéticas en que se guardaron los datos se han estropeado, hay que asegurar que el software necesario para leer los datos sigue estando disponible para usarlo en el futuro y, para colmo, aunque los datos en bruto sí se han guardado, muchos de los programas realizados ad hoc para su análisis se han ido borrando sistemáticamente a lo largo del tiempo. De momento, se cuenta con el conocimiento de aquellos que participaron en el proyecto para echar una mano y poner un poco de sentido en esos datos, pero ese conocimiento tiene la misma fecha de caducidad que los cerebros humanos en los que está contenido, lo que es muy poco para una información que debería ser considerada patrimonio de la Humanidad y que debería estar disponible durante siglos.

No pensemos que estos problemas sólo los sufren las grandes instituciones de investigación. Cualquier empresa medianamente grande lleva veinte años almacenando electrónicamente grandes cantidades de información que, cualquier día, puede resultar inaccesible porque no haya forma de leerla de su soporte o nadie sepa compilar la aplicación propietaria con la que se creó.

Cuadrante Mágico de Gartner sobre tecnologías de Information Access

7 de Septiembre de 2009 — Manuel Delgado

Gartner publicó una revisión de su Magic Quadrant for Information Access Technology la semana pasada. Salvo para quienes tengan un cierto interés por el mercado de la gestión de la información, esta categoría de productos de Information Access será desconocida. En realidad, se trata de productos de uso habitual en cualquier empresa (grandecita): los buscadores. Indudablemente, la expresión “tecnologías de acceso a la información” queda mucho mejor en los folletos pero, además, indica una serie de características avanzadas que van más allá de la simple búsqueda de palabras clave, como es la habilidad para buscar tanto en contenido estructurado como en no estructurado o la capacidad para adaptar los resultados de búsqueda al perfil del usuario.

Al grano, que me despisto: en esta edición de su cuadrante mágico, Gartner hace un repaso por todo el mercado de productos de búsqueda empresarial que habrá supuesto una alegría para empresas como Sinequa, que ha aparecido en él por primera vez, o Microsoft, que ha recibido halagadores comentarios a su estrategia de integración de los productos de Fast Search & Transfer, empresa que adquirió hace ya unos años; quizá quienes no estén tan contentos sean nuestros amigos de Oracle, que han visto cómo su estrategia de integrar sus capacidades de búsqueda en toda su cartera de productos, debilitando así el posicionamiento de su producto de búsqueda estrella, Oracle Secure Enterprise Search, ha perjudicado su ubicación en el cuadrante.

El creador de UCM reconocido como Oracle Innovator

6 de Agosto de 2009 — Manuel Delgado

A través del blog de Bex Huff llego a esta entrevista en el sitio web de Oracle en la que se anuncia el nombramiento de Sam White, creador de Stellent (desde la compra por parte de Oracle, conocido como Oracle UCM), como “Oracle Innovator”, un reconocimiento interno de la compañía reservado para un selecto grupo de personas caracterizadas por su capacidad para ver e ir más allá en la creación de productos tecnológicos.

Por mucho que, en el día a día, nos quejemos de múltiples pegas de Oracle UCM, hay que reconocer que su modelo de complementos, su API de integración y su implementación de la programación orientada a datos (en contraposición con la orientada a objetos) merecen reconocimientos como estos para quienes formaron parte de su equipo inicial de desarrollo.

Consultoría artesana en red » Documentos e información

5 de Febrero de 2009 — Manuel Delgado

Últimamente, no tengo ni un minuto para escribir aquí. Pido disculpas por ello a mis (escasísimos) lectores habituales.

Para romper el silencio de radio y dar la sensación de que sigo vivo y online, os dejo aquí un vínculo a lo más interesante que he leído hoy. Como tantas otras veces, de Julen.

Consultoría artesana en red » Documentos e información.

Acerca de Password Safe

6 de Mayo de 2008 — Manuel Delgado

Llevaba tiempo pensando en escribir sobre una utilidad que uso a diario, Password Safe, así que la nueva versión aparecida este fin de semana ha terminado de animarme a hacerlo. Se trata de una pequeña aplicación open source y gratuita para la gestión y protección de contraseñas. Existe una versión para Windows y otra en Java. Básicamente, Password Safe permite crear pequeñas bases de datos de contraseñas, encriptadas mediante el algoritmo Twofish y protegidas por una única “contraseña maestra”. Mediante esta aplicación, es posible mantener una contraseña robusta para cada uno de los múltiples servicios que usamos habitualmente, sin tener que recordarlas todas.

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Acerca de NewsGator Go!

27 de Abril de 2008 — Manuel Delgado

Hace unos días, escribí un post sobre NewsGator, una suite de distintos programas y servicios online que me han ayudado a resolver mi problema con los feeds RSS. Como dije entonces, NewsGator Online y NewsGator Inbox for Outlook están demostrando hacer exactamente lo que dicen hacer y de forma mucho más que satisfactoria. El complemento para Outlook ha soltado alguna que otra excepción .NET, que queda como bastante feo (es mucho más elegante tratar la excepción de forma interna e informar al usuario con algo que cualquiera pueda entender sin saber nada de programación en Windows), pero ha sido de forma anecdótica. Distinta sensación estoy teniendo con NewsGator Go!, la aplicación para dispositivos móviles.

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Acerca de NewsGator

19 de Abril de 2008 — Manuel Delgado

Llevo un tiempo queriendo cambiar la forma en que leo mis feeds RSS. Hasta ahora, usaba Microsoft Outlook 2007, porque me gustaba especialmente la posibilidad de tratar los feeds como si fueran elementos de correo, no sólo por poder reenviarlos fácilmente y por poderlos leer offline sino, sobre todo, porque así quedaban indexados en el Windows Desktop Search de mi equipo y favorecía enormemente mi gestión del conocimiento a nivel personal. Sin embargo, en las últimas semanas, he experimentado problemas pues, al usar dos ordenadores, sufría tanto la falta de sincronización entre los feeds de uno y otro, a pesar de que me traspaso un archivo OPML a menudo entre ambos, como el recibir dos veces el mismo apunte RSS, en un equipo y otro. Así que me he pasado a NewsGator.

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La reputación empresarial en la Red

10 de Abril de 2008 — Manuel Delgado

Antoni Gutiérrez-Rubí me mandó la semana pasada un vínculo a uno de sus artículos, titulado “La reputación empresarial en la Red”, publicado en Cinco Días poco antes. Hasta hoy, no había tenido oportunidad de prestarle atención y es una pena, porque coincido plenamente con lo que expresa Antoni en su texto: gestionar la reputación de una empresa en este entorno [la web 2.0] supone una actitud de cambio, de transformación tan profunda que sólo aquellos que asimilen la intensidad de la “nueva naturaleza del mercado y de la sociedad” podrán reorientar, diseñar y programar el principal activo hoy de nuestras compañías: el valor de los intangibles. Los que no se den cuenta de todo el peso de esa frase, de la gravedad que acumula y de lo inevitable que resulta, tienen poco que hacer en el futuro empresarial inmediato. Los intangibles como la reputación digital o el conocimiento son la clave actual en la gestión empresarial y de su correcto manejo depende TODO. Las empresas que no sean capaces de cerrar la brecha digital que los separa del mercado o que no sepan cómo complementar y reorientar a sus élites desconectadas, simplemente, no sobrevivirán.

Recursos sobre Gestión del Conocimiento: NHS

18 de Noviembre de 2007 — Manuel Delgado

Para todos aquellos interesados en la gestión del conocimiento, recomiendo pasar por la página de la Biblioteca del Especialista en Gestión del Conocimiento del National Health Service británico (homólogo de nuestro antiguo Insalud). Aunque muy orientado, evidentemente, a la gestión del conocimiento en la sanidad, recoge multitud de información muy útil para cualquier industria o sector.