El mismo descuido de todos los años

21 de Diciembre de 2009 — Manuel Delgado

Se acerca la Navidad (y el fin de año) y, con ella, además de las difícilmente soportables listas de “los mejores/peores 10/25/100 lo que sean del año” llegan las felicitaciones navideñas por correo electrónico. Las hay de todo tipo: simplonas, personalizadas, sinceras, mecánicas, divertidísimas, cálidas, zafias, humorísticas, … De todas ellas, hay un tipo que no soporto en absoluto: las enviadas por gente que aún no sabe que poner a toda tu libreta de direcciones en la línea Para o en la CC de un correo electrónico no es una buena idea. Particulares y empresas, por igual. Algunas empresas dedicadas (supuestamente) a la seguridad informática son reincidentes, año tras año, en mi bandeja de entrada.

Mensajes como esos son oro para spammers, alimento para virus, causa de todo tipo de bochornos y, sobre todo, una muestra de la escasísima delicadeza con la que muchos tratan los datos personales de sus contactos personales y profesionales. Ah, se me olvidaba: enviar un mensaje a todos tus clientes, aunque sea una felicitación navideña, en la que se muestra abiertamente la dirección de todos los destinatarios puede ser una infracción del artículo 10 de la LOPD, sancionada con unos 600 eurillos. Y no sería la primera vez.

Los planes de Oracle sobre Sun Microsystems

10 de Septiembre de 2009 — Manuel Delgado

Es de sobra conocido que, el pasado mes de abril, Oracle adquirió Sun Microsystems. Una compra de estas características puede arrojar sobre los clientes de la compañía adquirida toda una serie de dudas acerca de la continuidad de sus productos y eso puede llevar a las empresas a tomar decisiones que les alejen de los riesgos de esta operación. Para acallar los rumores y dar un empujón de confianza a sus clientes actuales y potenciales, Oracle publica hoy en el Wall Street Journal el contundente anuncio que reproduzco aquí a la derecha (click para agrandar). Se puede decir más alto, pero no más claro.

P. D. – Me encantaría trabajar en un país en el que los CEOs se expresaran de forma tan abierta y directa.

John Chambers, de Cisco: colaboración, 2.0 y un modelo de negocio adaptado a las situaciones de crisis

10 de Julio de 2009 — Manuel Delgado

Muy interesante la entrevista de The McKinsey Quarterly a John Chambers, presidente y CEO de Cisco Systems. Mientras muchos sólo se dedican a parlotear acerca de cómo usar la colaboración y cómo mejorar con ella la comunicación interna, la innovación y el crecimiento de las empresas, aquí llega Cisco y demuestra que toda la cháchara puede llevarse a cabo realmente y puede usarse para crecer y afrontar tempestades como la que estamos viviendo. Toda una lección para los que creen que con escribir “2.0″ en una presentación ya han hecho algo.

El Cisne Negro: el impacto de lo altamente improbable

11 de Diciembre de 2008 — Manuel Delgado

Leer The Black Swan: the impact of the highly improbable es un placer para el cerebro. En sus trescientas páginas, Nassim Nicholas Taleb analiza con minuciosidad las causas y consecuencias de una circunstancia aparentemente inocua: la dificultad que tenemos los seres humanos para identificar los eventos con escasísimas probabilidades de ocurrir o basados puramente en el azar. Nuestra percepción, limitada, y nuestra excesiva dependencia del conocimiento adquirido para realizar predicciones futuras nos convierten en presas fáciles de aquellos hechos que no encajan en nuestros patrones conocidos y manejables de pensamiento.

Recuerdo hoy este libro, de lectura imprescindible para quienes se muevan en el entorno empresarial y financiero y, desde luego, para quienes deseen profundizar en el pensamiento crítico, tras leer esta entrevista a Taleb en The McKinsey Quarterly. Ligerita, pero muy adecuada para quienes se acerquen a sus propuestas por primera vez.

Idea radical: destruir empresas

31 de Octubre de 2008 — Manuel Delgado

Julen, consultor artesano, tiene la mala costumbre de proporcionarnos combustible de alto octanaje para nuestras atrofiadas y anquilosadas sinapsis. ¡Con lo a gusto que estamos instalados en el conformismo y los límites conocidos! ¿Quién se ha creído este hombre? Lo último en su blog no es apto para quienes entiendan la gestión empresarial como un mero conjunto de fórmulas establecidas que deben irse aplicando en función de los parámetros que nos marca la costumbre. En resumen: ¿quieres innovar? Pues empieza de cero. ¡Qué atrevimiento!

Microsoft vuelve a la carga

18 de Mayo de 2008 — Manuel Delgado

Microsoft ha visto renovadas sus esperanzas de hacerse con Yahoo! y, obviamente, no va a dejar pasar la oportunidad. Interesante la nota de prensa que ha publicado la casa de Redmond y a la que he llegado a través de TechCrunch.

Microsoft y Yahoo: Game Over

4 de Mayo de 2008 — Manuel Delgado

Parece que se han roto las negociaciones. Ya veremos qué pasa realmente.

También a Google se le teme

7 de Febrero de 2008 — Manuel Delgado

Es curioso: desde que Microsoft anunció su oferta de compra de Yahoo!, no he dejado de leer sobre las amenazas que el éxito de la operación suponen a la competencia y la privacidad en Internet. Echaba de menos el otro lado de la tortilla: quienes se pueden sentir aliviados por la entrada en el mercado de un competidor fuerte que reste predominancia a Google. El Washington Post tiene hoy un artículo al respecto, así que he dejado de pensar que soy yo el único tío raro que piensa que el que Google tenga un 60% de cuota de mercado en Estados Unidos y hasta un 99% en España (dato de 2006) es un ejemplo preocupante de dominio absoluto del mercado. Me llama mucho la atención que a todo el mundo le asuste Microsoft y, sin embargo, la hegemonía de mercado de Google no preocupe a casi nadie. Algunos dirán que es una cuestión de antecedentes pero, ¿se ha preguntado alguien si Microsoft tenía mala fama durante sus primeros quince años de existencia? ¿Acaso las empresas no deben esperar a tener una posición dominante para mostrarse prepotentes y dejar de pensar en el usuario? ¿Qué extraño mecanismo hace que tanta gente tenga fe en que Google no va a cambiar su actitud un día de estos y va a pasarse el don’t do evil por ahí mismo?

¿Qué opináis?

Foto cortesía de manfrys mediante una licencia Creative Commons by-sa.

La censura china llega a los GPS

20 de Diciembre de 2007 — Manuel Delgado

En China, la Oficina Estatal del Catastro y la Cartografía ha decidido regular férreamente las actividades de mapeado y generación de cartografía de los extranjeros presentes en su territorio. Además, el organismo ha decidido someter a autorización previa cualquier mapa digital, como los presentes en los navegadores GPS, que vaya a ser publicado, exhibido o usado en espacios públicos.

Nadie va a sorprenderse ya por este tipo de actos del Gobierno y la Administración chinas, que mezclan la arbitrariedad con la vacuidad y con los más evidentes ramalazos totalitarios. No deja de ser curioso, no obstante, que el largo brazo de la censura llegue incluso a los mapas digitales, en lo que no es más que una pretérita medida de protección de la información supuestamente sensible de China, de limitación de los movimientos y actividades de los extranjeros (individuos y empresas) y de desequilibrado proteccionismo nacionalista. O sea, más de lo mismo.

En honor a la verdad, aunque este dato me lo ha recordado esta noticia de Traffic Technology Today, que describe el asunto como muy reciente, me temo que estas medidas ya están en vigor desde hace varios meses, por lo que alcanzo a saber por mi actividad profesional.

La libertad de expresión amenazada en Internet

2 de Diciembre de 2007 — Manuel Delgado

He publicado en mi Blog de Viajes de Negocios una entrada sobre las maniobras de un par de asociaciones empresariales de la industria del turismo para gozar de un enorme control sobre las opiniones vertidas en los múltiples blogs y sitios web dedicados al intercambio de opiniones sobre ese sector. Éste es sólo un ejemplo más de cómo las leyes que restringen la libertad de los consumidores (en este caso, la libertad de expresión) sólo favorecen a los empresarios aborregados que ven al consumidor con opinión como una amenaza, en lugar de verlo como una oportunidad. Pero, claro, si no puedes controlar lo que tus consumidores dicen de ti, quizá te veas obligado a hacer bien tu trabajo y eso es muy cansado y, además, exige talento.