La Generación Y, la crisis y la brecha digital.

19 de Agosto de 2008 — Manuel Delgado

Antoni Gutiérrez-Rubí me manda por correo un vínculo a su artículo más reciente, publicado en Cinco Días, y que lleva por título "La crisis y la Generación Y", una reflexión sobre ese grupo de personas entre los 15 y los 30 que han nacido, mayoritariamente, rodeados de tecnología y para los que ésta permea gran parte de sus actividades diarias. Ampliamente recomendable.

A raíz de este artículo de Antoni, he dedicado un rato a pensar en un asunto relacionado con lo que él dice. Hace unos meses, escribí un artículo sobre "Los problemas laborales de la Generación X", entre los que destacaba el problema que suponía ese pequeño secreto de muchos de esta Generación X, en la que yo también me encuentro: ¿qué ocurre cuando, por tu edad, se supone que te encuentras cómodo buceando a diario entre tanta tecnología y resulta que no es así? Pues bien, aunque es innegable que su estrecha relación con la tecnología es una de las características principales de la Generación Y, me pregunto qué porcentaje de sus miembros han crecido no tan inmersos en el entorno tecnológico actual. No nos engañemos: aunque a los chavales de 20 años nos los imaginemos siempre enganchados al Messenger y ligoteando en Tuenti cuando no están actualizando su blog o descargando como posesos desde la Mula, en realidad no son pocos los que, por su extracción social o su lugar de origen (pequeños pueblos vs. grandes ciudades, por ejemplo), no tienen la tecnología tan imbricada en sus vidas. Es de suponer que esa brecha digital que sufren algunos de la Generación X será infinitamente más amplia, dolorosa y negativa para los miembros de la Generación Y que se encuentren "al otro lado".

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¿Perciben los directivos el valor de los proyectos de IT?

13 de Mayo de 2008 — Manuel Delgado

La percepción de que las tecnologías de la información (TI o IT) suponen un lastre para las organizaciones sigue asentándose entre las cúpulas directivas. A mi entender, el motivo es muy sencillo de explicar: a pesar de que el desarrollo de las capacidades de los sistemas informáticos empresariales ha sido vertiginoso en los últimos diez años, su coste, sus riesgos, sus probabilidades de fracaso y los quebraderos de cabeza que suponen apenas se han reducido nada en el mismo periodo de tiempo. Antes bien, puesto que la dependencia de los negocios de los sistemas de IT es mucho mayor ahora y las obligaciones de integración entre múltiples sistemas son mucho más numerosas, la situación es incluso peor. En otras palabras, aunque el software y el hardware de hoy nos ofrecen funcionalidades inimaginables hace diez años, implantar un gran ERP, un CRM o un sistema de gestión documental sigue siendo el mismo proyecto de proporciones épicas, origen de todo tipo de situaciones dramáticas, que era en 1998. Como consecuencia, los consejeros delegados siguen viendo a la IT como un problema con el que lidiar a la hora de crecer, en lugar de verlo como el trampolín en que debía haberse convertido ya.

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La reputación empresarial en la Red

10 de Abril de 2008 — Manuel Delgado

Antoni Gutiérrez-Rubí me mandó la semana pasada un vínculo a uno de sus artículos, titulado “La reputación empresarial en la Red”, publicado en Cinco Días poco antes. Hasta hoy, no había tenido oportunidad de prestarle atención y es una pena, porque coincido plenamente con lo que expresa Antoni en su texto: gestionar la reputación de una empresa en este entorno [la web 2.0] supone una actitud de cambio, de transformación tan profunda que sólo aquellos que asimilen la intensidad de la “nueva naturaleza del mercado y de la sociedad” podrán reorientar, diseñar y programar el principal activo hoy de nuestras compañías: el valor de los intangibles. Los que no se den cuenta de todo el peso de esa frase, de la gravedad que acumula y de lo inevitable que resulta, tienen poco que hacer en el futuro empresarial inmediato. Los intangibles como la reputación digital o el conocimiento son la clave actual en la gestión empresarial y de su correcto manejo depende TODO. Las empresas que no sean capaces de cerrar la brecha digital que los separa del mercado o que no sepan cómo complementar y reorientar a sus élites desconectadas, simplemente, no sobrevivirán.