Think global, act local, now go berserk

1 de Septiembre de 2009 — Manuel Delgado

A estas alturas, no es ninguna noticia lo de la foto photoshopeada de Microsoft en Polonia. Todos nos hemos reído con ella estos días, así que hay poco que añadir a la historia de una absoluta chapuza. Sin pensar ya en lo mal que está el presupuesto de marketing de la filial polaca de Microsoft como para que hayan tenido que recurrir al sobrino de alguien para el trabajito, este asunto me ha hecho preguntarme para cuándo tienen pensado los señores de marketing de Redmond (o, más localmente, de La Finca) darse cuenta por completo del mercado global en que compiten. Como cualquier gran empresa de software con aspiraciones de vender sus productos en todo el planeta, Microsoft tuvo (y sigue teniendo) que hacer grandes inversiones en la localización (maldito palabro) de sus programas. Que si distintos juegos de caracteres, que si escritura de derecha a izquierda, que si no sé cuántos idiomas, … y, sin embargo, no se les ha ocurrido comprar fotos de marketing localizadas en cada una de sus delegaciones para no incurrir en estas aberraciones gráficas.

La cosa no es nueva, obviamente. Doy fe de que esto ya lo sufríamos hace ahora 12 años, con aquellas fotos de la Microsoft Clip Art Gallery (primero en su versión offline, que se te instalaba con Office, más tarde en su versión online) que resultaban totalmente aptas para ilustrar una presentación en Los Ángeles o Seattle, pero que valían de bien poco en Torrelodones, donde las probabilidades de involucrar a tu audiencia eran bastante escasas si empezabas mostrando una foto de un tipo de piel blanquecina rodedado de un indio, un chino y un negro. Que hace 12 años no se hubieran enterado en Microsoft de que no todos los “ambientes de oficina” del mundo son iguales podría, quizá, entenderse. Que aún hoy no se hayan enterado es una pena.