Cuando "verde" no siempre es "mejor"
El que los distintos mercados se rigen por distintas escalas de valores no es algo que vaya a sorprender a nadie. Sin embargo, no está de más recordar, de vez en cuando, que no todos valoramos del mismo modo determinadas características de nuestros productos o servicios. Esto es especialmente importante cuando algunas de esas características comienzan a ocupar un puesto cuasi-sagrado en los idearios de las empresas y los arsenales de las agencias de publicidad. Hoy, he pasado el día con siete sudafricanos, todos profesionales de dilatada experiencia en la administración pública y la consultoría estratégica en su país. A lo largo del día, en varias ocasiones han mostrado una cierta sorpresa con respecto a la importancia que en España le damos a la conservación del entorno (placas solares en los edificios, el ahorro de combustible como una ventaja destacada de los peajes electrónicos, etc.) porque en Sudáfrica la “conciencia verde” está mucho menos desarrollada. Para ellos, el valor de “lo verde”, de lo ecológico, no está tan presente como en las mentes europeas, con lo que factores como el menor consumo al no tener que pararte en una plaza de peaje no es un argumento con el que vayas a conseguir que un ministro te apruebe un proyecto.
2 comentarios
Es que nadie puede dudar de que el hype verde en Europa es un fenómeno totalmente artificial que han generado las administraciones públicas junto con varios grupos interesados.
En cuanto al título, y en un apartado más técnico, si algo se vende como verde y no es mejor en todos los aspectos es que no es “verde” en absoluto.
Así es, snipfer, lo de Europa es una burbuja hinchada artificialmente y que nos está costando un pastón.
Con respecto al título, me temo que se te nota que lo tuyo, hasta la fecha, ha sido la ingeniería
Recordemos qué significa “mejor” en términos de marketing: aquello que satisface más eficazmente las necesidades del cliente. ¿Cuáles son las necesidades del cliente? Depende. Ésas son las que cambian de un mercado a otro (incluso de un segmento a otro). Por eso, una característica intrínseca de un producto o servicio puede hacerlo “mejor” ante los ojos de un determinado cliente y, al mismo tiempo, pasar inadvertida ante los ojos de otro que no la valore de la misma forma.