Negocios tradicionales y la amenaza de Internet

9 de Mayo de 2008 — Manuel Delgado

Es difícil estar más de acuerdo con Edu William en su análisis de la situación actual y futura de las agencias de viajes con respecto a la amenaza que supone para ellas la compra directa de productos turísticos a través de Internet. Su análisis es, además, extrapolable a multitud de otros sectores que no están sabiendo adaptarse al cambio de paradigma. Como solución a sus problemas, es extraño que recurran a algo que no sea, simplemente, quejarse de su mala suerte, meter miedo sobre Internet a sus clientes, intentar conseguir la protección de la administración o recalcar cómo sus “valores tradicionales” son una ventaja competitiva que todo cliente debe saber apreciar. No se dan cuenta de que la solución no está en resistirse, sino en unirse a la corriente, en adaptarse.

Foto: nattu.

Publicado en: Gestión empresarial, Internet, Viajes de negocios. | Etiquetas: cambio, canales, Gestión empresarial, intermediarios, Internet, negocios, turismo, viajes.

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3 comentarios a “Negocios tradicionales y la amenaza de Internet”

edu william dijo:

Totalmente de acuerdo en que es un cambio de paradigma igual para casi todos los sectores que se desarrollaron siguiendo las pautas más tradicionales de la Sociedad Industrial.
Un saludo!!
edu

9 de Mayo de 2008 a las 12:29:21
DErFenetti dijo:

¿Unirse a la corriente? También pueden intentar nadar contra corriente y así hacerse un hueco en el mercado, ¿no crees? El secreto no siempre está en seguir lo que te dicta la mayoría.

10 de Mayo de 2008 a las 22:15:35
Manuel Delgado dijo:

Obviamente, DErF, siempre habrá algún hueco para quien quiera dedicarse a nichos más tradicionales o, también, a nichos emergentes y muy particulares. El grueso del mercado, no obstante, no estará ahí, sino en aquellos que se adapten a las nuevas realidades. ¿Qué es adaptarse, en este caso? Darse cuenta de que el negocio de las agencias de viajes no se puede limitar a ser una “expendiduría de billetes”, ni a ser meros “recitadores de catálogos”. La agencia de viajes tiene la oportunidad, según dice Edu en su artículo, de convertirse en un “guía” que oriente al cliente en la enorme maraña de la oferta en Internet. Es decir, en lugar de intentar ignorar lo que hay en Internet, usarlo en su propio beneficio. A eso llamo “unirse a la corriente”.

11 de Mayo de 2008 a las 02:06:05